看过电影《实习生》两遍，由南希?迈耶斯执导，2015年9月25日在美国上映。观完感触颇深，上月浏览到好友刘喆老师从职场角度专业深度剖析文章，现在想从管理角度谈点心得。

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01

21世纪与20世纪公司的差别

现在进入vuca时代，四个单词的缩写（volatility易变性、uncertainty不确定性、complexity复杂性和ambiguity模糊性），不确定性增加，市场竞争愈加激烈，客户越来越挑剔，利润越来越薄，员工也越来越难管。市场环境在变，客户在变，管理对象员工也在变，如果我们不与时俱进，还是按照上世纪老的一套去经营管理公司，结果只有一个--终结。

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事实上，职场上很多管理者还是停留在上世纪90年代的经营理念思想和做法，而现在尤其互联网技术对很多行业企业产生冲击和影响，打破地域限制，信息透明度增强，获取资讯途径渠道很多。作为企业管理者必须掌握和利用新科技，适应驾驭趋势，因势利导，才能引领行业和团队员工的发展。

以下是温德、迈因《变革-未来企业》对20世纪和21世纪公司特征对比，清晰透彻，一目了然。包括关注价格还是关注价值、产品驱动还是客户驱动、财务导向还是速度导向、高产稳定还是创新开拓、等级体制还是平等分权体制、基于机器还是基于信息、严格负责任还是柔性广博、纵向一体化还是网络型相互依存等，从组织架构、经营理念、思维方式、经营模式、管理运营、流程体系等方面发生巨大变化。管理者应该在琐事缠身的忙碌状态中停下来，顿足思考，哪些是我要抛弃的，哪些是我要坚守的，哪些是我重新需要学习掌握的，如何跟上时代节拍，不被淘汰。

公司特征的比较

新经济时代获取新理念、新技术和年龄无关，和60后、70后、80后、90后代际沟通无关，和我们的学习力和思想观念有关。举例，从网络营销角度，现在视频号、短视频、直播等新媒介新形式，不要排斥，大胆去尝试，多些成长型思维，少些限制型思维，离开熟悉的领域、舒适区，到未知的成长区探索拓展。

经营管理理念变，思维模式变，管理方法手段变，结果会发生变化。

02

职业素养与自律

主任公本?惠科特年近70岁步入退休生活，以前曾担任某笔记本公司副总裁多年，职场经验和人生阅历丰富，但面对崭新业务领域和陌生工作环境，没有畏惧和退缩，无论做人做事还是待人接物，用积极而乐观的态度坦然以对。

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本?惠科特职业素养很高，自律性也很强，从穿衣戴帽到言谈举止都很职业，所有尺度把握拿捏得很准，什么话该说不该说，什么事该问不该问，什么事该做不该做，积极乐观。头晚定好闹钟早点入睡，次日精神抖擞去上班，西装领带整洁，皮鞋擦亮，公文包、计算器、笔、本齐备，以崭新姿态投入到工作中。不以长者、过去高级职位自居恃傲，摆正位置，学习新技能，帮助同事化解各类难题，从态度、观念到行为，里里外外彰显良好的职业素养，值得我辈学习。

年龄大的干部员工有他的短板，但也有他的优势，我们要发挥他的优势，扬长避短，不能戴着有色眼镜看人，更不能一概而论。

03

工作生活、友谊友情的平衡

工作是生活的一部分，工作不等于生活，尤其是事业心很强的管理者，如何平衡家庭生活和工作事业的关系至关重要。不少管理者创业做生意，但忽视家庭生活和孩子教育，事业成功但家庭生活失败，为了赚钱而赚钱，还有“工作狂”，舍本逐末，忘了创业拼搏的终极目标是什么。

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电影主人公时尚购物网站创始人朱尔斯?奥斯汀热爱生活，热爱工作，对工作严肃苛刻，认真负责，努力做好自己。丈夫马特曾是市场部同事，支持妻子甘愿在家做奶爸带孩子，后来夫妻情感关系出现裂痕，最后朱尔斯?奥斯汀聘请总裁处理日常运营事务，腾出精力陪伴家人，使工作和生活进入良性轨道。

本?惠科特在和朱尔斯?奥斯汀共事关系处理得很好，成为忘年交，无论在工作还是家庭生活方面及时提醒帮助，友谊友情关系拿捏得很好，促进女主和丈夫破镜重圆，亦师亦友。

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我们可以从多角度看这部电影，传统企业和互联网企业的差别、新老不同年代人思维做事方式的差别、不同人对待工作家庭关系的差别等，从不同角度看就会有不同收获。电影不仅是职场管理教材，也是生活教材，吸其精华，你会成为成熟富足完整的人。

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董栗序：问题解决、绩效改进、mtp

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