艾伦

主演：伊恩·德·卡斯泰克,爱丽丝·恩格勒特,艾伦·里奇
简介：" “n号房”事件主犯赵主彬开设的“博士房”规模最大，会员人数超过26万，最多时有上万人同时在线。资料图 “博士”要求所有受害者用刀在身体上刻下“奴隶”“博士”等字样，拍照上传，以此证明“确实是我制造的奴隶”。“博士房”的会员人数超过26万人，最多时有上万人同时在线。韩国现有大约5100万人口，也就是说，平均每200个人中，可能就有一人观看过“博士房”里的这些影片。 卧底记者鼓起勇气用聊天室内共享的电话号码联系受害者，想告诉她们可以得救，“我想告诉你们，你们没有做错什么，不要害怕”。但大部分人没有接电话，第二天号码就变成空号。 “n号房”，指通讯软件telegram中的多个聊天室，依次从“1号房”到“8号房”，里面流传着女性在诱拐或胁迫下拍摄的性虐待影像，其中包括吞排泄物、性侵、乱伦、在体内放置活虫等。 在韩国，这起骇人听闻的犯罪事件从2018年12月持续至2020年3月。名为“godgod”的嫌疑人创建了“n号房”，每个房间有三四名“奴隶”，共有20至30人。他还用“女护士、女教师、女中学生”等标签给视频分类，供用户选择。 “n号房”在活跃了几个月后销声匿迹，但之后出现了更多类似的聊天室，其中“博士房”规模最大。房主自称“博士”，他开设了名为“试吃”的聊天室，任何人都可以进入和观看。加入付费聊天室，则需要支付不同等级的会员费，最昂贵的一级为150万韩元（约合人民币8500元），通过比特币交易。 “博士”要求所有受害者用刀在身体上刻下“奴隶”“博士”等字样，拍照上传，以此证明“确实是我制造的奴隶”。他要求少女们裸体将内裤蒙在头上，翻着白眼剧烈抖动身体等。观看者经常在聊天室内起哄“一起强奸吧”，就像日常问候一般。 “博士房”的会员人数超过26万，最多时有上万人同时在线。韩国现有大约5100万人口，也就是说，平均每200个人中，可能就有一人观看过“博士房”里的这些影片。 截至2020年3月20日，韩国警方逮捕了124名嫌疑人、拘留18人，包括主犯“博士”，但“godgod”仍然逍遥法外。“博士”真名赵主彬（音），25岁，大学毕业两年，曾是大学学报编辑，写过不少政论文章。作案期间，他还参加过保育院的志愿者公益活动。警方在他的家中搜出1.3亿多韩元（约合人民币74万元）现金。 韩国总统文在寅下令彻查“n号房”事件，要求警方调查聊天群所有会员。韩国网民在青瓦台网站就此事发起了请愿，截至3月24日17点，要求公布加害者和聊天室会员身份的请愿人数已经超过了440万，成为韩国历史上最大规模的请愿。 请愿发起人写道：“只处罚管理者、供应商根本没有作用。因为还有需求者。如果不对需求者的购买行为进行处罚，这一切一定会再次发生。” 韩国最大门户网站naver的问答社区中出现了大量的网友提问：“不小心进过n号房，下载过几段影片，事情曝光后注销会员并且删除了telegram，这样会被罚吗？”“曾经下载过大概两段影片，但手机已经丢了，账号也注销了，这样就不会被罚吗？” 目前，韩国警方掌握线索的受害女性多达74人，其中16位是未成年人，年龄最小的一位是年仅11岁的小学生。 " 2020年3月，发生在韩国的恶性集体性犯罪案件“n号房”事件震惊世界。资料图 “别以为你逃得掉” “n号房”的运营者利用社交软件搭讪女学生，引诱对方点击病毒网站，取得她们的个人资料，再伪装成警察联络她们，谎称她被人指控散播淫秽信息，要挟“当一星期奴隶就放过你”。 “博士”和他的同伙则假借高薪兼职的名义，利诱对方拍摄裸照；之后再威胁散布裸照、杀害亲人，进一步提出更多性剥削要求。 据韩国媒体报道，有受害者收到威胁短信，对方声称要把她自慰视频和性奴合同发给她父亲，并公开到社交网络。“我以前说过，如果不听话，就毁了你的生活，”短信中写道，“别以为你逃得掉。” 另一条短信称：“我还会给你们家里寄点什么去。一辈子都活在这种恐惧中吧。” 2019年6月，韩国《国民日报》的记者开始了卧底调查。他们潜入“n号房”的衍生房里，发现一天内就有超过1.5万条淫秽信息，大多数是强奸儿童的影像制品或非法拍摄品。如果不上传自己的拍摄品或参与性骚扰对话，就会被强制退出。 受害者大部分看上去是中学生，卧底记者亲眼看到了模仿狗叫、裸体躺在男厕所地板的孩子们，对着摄像机自慰是最基础的要求。 采访过程中最艰难的一天发生在2019年夏天。一位少女被关在疑似旅馆的房间里，随后一个成年男子进去对她实施了强奸。整个过程在聊天室内直播，观看者一片欢呼，“这就是收拾宠物”。卧底记者把所有截图交给警方，但在随后几天深陷无力感，“这对于正在某处被害的孩子来说有什么用呢？罪恶感和恶心并没有消失”。 看到幼虫在女性体内爬来爬去的视频后，卧底记者被噩梦折磨了许多天，“一闭上眼睛就想起那个场面”。 记者平均每天走访约30个房间，每个房间基本都有数千名男性参与，确认到的最多人数超过2.5万人。在一间一万多人的房间里，“博士”发布了他所写的小说，内容就是如何拍摄和剥削女性，收获了会员们的欢呼。 聊天室内的受害者多达数千人。她们的个人信息也不是什么秘密，被当作赠品提供给会员。 卧底记者鼓起勇气用聊天室内共享的电话号码联系受害者，想告诉她们可以得救，“我想告诉你们，你们没有做错什么，不要害怕”。但大部分人没有接电话，第二天号码就变成空号。 “被关进地狱的孩子们现在在哪里呢? 我们能不能尽快找到那些孩子呢？”这篇报道发出了这样的质问。 “一块砧板上的肉，一个性对象” 根据2018年bbc的一则报道，很多韩国女性在进入公厕时，都会先检查里面是否有偷窥孔或摄像头，“因为韩国举国上下偷拍色情影片成风”。 韩国警局每年会接到超过六千起色情偷拍案件，80%的受害者是女性。服装店、健身房、游泳馆等场所也遍布隐秘的摄像机，拍摄到的素材则被发布至色情网站。 最臭名昭著的色情网站soranet成立于1999年，有超过一百万用户。据“反偷拍组织”rpo统计，每天至少有100张偷拍图片和30个偷拍视频在soranet上流传。很多内容来自厕所和更衣室的偷拍摄像头，还有报复前恋人的不雅视频。 2016年，soranet在公众压力下停止运营。2018年，网站创办人之一宋女士被逮捕，判罚14亿韩元以及参加80小时性暴力预防教育。包括她丈夫在内的另三名共同创办人仍然在逃。 韩国女生kim曾在餐馆里被人偷拍裙底，她发现后抢过对方的手机，结果发现这些偷拍视频已被了聊天群里，供其他男性评头品足。 “当我第一次看到那个聊天室时，我非常震惊，我的头脑一片空白，然后我就哭了。”kim回忆。接下来去警局报案的过程也让她受伤，她担心被指责穿着暴露、随便，“在警局里，我觉得非常孤单。我觉得所有男性都把我看成一块砧板上的肉，一个性对象。我觉得很害怕”。 韩国女性政策研究院曾对庆尚南道中小城市的警官做了一项调查，大部分受访者认为，一半以上（53.8%）的性暴力是由于女性穿着太暴露引起；当醉酒女性遭受性侵，37%的受访者认为责任在于女性。 2019年3月，韩国男星李胜利、郑俊英、崔钟训等被曝在通讯软件中散播偷拍视频，用侮辱、物化的语言大肆嘲讽和攻击女性。11月，韩国法院分别判处郑俊英和崔钟训6年和5年监禁，罪名是对醉酒女性实施轮奸，郑俊英还拍下性侵视频，和友人分享、传播。 “我们无法想象受害者后来发现时，可能感到的痛苦。”法官姜成秀（音）说，郑俊英似乎只是把受害者当作一种享乐的工具。 2019年11月，28岁的韩国女星具荷拉自杀身亡。她生前遭受前男友崔钟范的暴力对待，对方抓头发、推撞墙，威胁要曝光她的性爱视频。法庭判处崔钟范有期徒刑1年6个月，缓刑3年执行。但因二人是情侣关系，视频中没有显示女方阻止，他拍摄性爱视频的行为被认定无罪。 即使备受追捧的女明星们也无法免于性侵害的恐惧。2009年，29岁的演员张紫妍自杀，留下两百多页的遗书，讲述了自己出道4年来，被公司老板殴打、强迫性交易的遭遇。她写下：“每当穿新衣服时，就是必须跟新男人陪酒陪睡的日子。” 韩国演艺圈盛行“陪酒文化”，根据张紫妍事件改编的电影《玩物》最后展示了一项数据：韩国女艺人中有45.3％曾被要求陪酒，62.8％表示曾被节目关联者或社会有势力者要求进行性接待。 张紫妍案件因“证据不足”而不了了之。2019年再次引发关注后，韩国检方进行了审议，但认定无法重启调查，最终错过了公诉时效。 “对方是女性，而自己厌恶女性” 世界经济论坛最新发布的《2020年全球性别差距报告》显示，在参与统计的153个国家里，东亚三国的性别平等指数普遍不高，韩国排名108位。 强奸、杀人、强盗、诱拐在韩国被称为“四大重要犯罪”。韩国法务部的数据表明，这些犯罪行为的女性受害者比例相当高，从1995年的72.5%增长至2016年的87.2%。相当于几近每十位受害者中，有九位都是女性。 韩国大检察厅的报告显示，2005年至2014年的十年间，性暴力犯罪的数量翻了不止一倍。据《朝鲜日报》统计，10-19岁遭受性侵的比例是美国的2倍、日本的10倍，多达一半是集体性侵。这些案件中，报案率仅一成，起诉率低至2%。 2004年，韩国一位初二女生因为拨错电话，和表姐妹一起在密阳市被高中暴力团伙多次轮奸，涉案人数多达四十余名。 2005年，光州仁和聋哑学校的一位职员揭发，学校教职人员长期对残障学生实施虐待和性侵害，前行政室长用绳索捆住听障女学生的手脚，将其强奸致伤。案件审理后，判罚很轻，许多加害者根本没有得到实质性惩罚，仍继续在学校担任职务。直到由此事改编的电影《熔炉》上映，引起公众关注和不满，警方重启调查，发现14人涉嫌性侵，学校于2012年关闭。后来，韩国国会通过了《性暴力犯罪处罚特别法部分修订法律案》，又名“熔炉法”。 2006年到2008年，一位女大学生惨遭杀害案件牵出凶手姜浩淳在短短两年间性侵并杀害了7名女性的犯罪事实，她们分别是一位上班族、两位大学生、一位家庭主妇、三位ktv伴唱小姐。 2008年，57岁的男子赵斗淳性侵8岁小学女生，造成后者终身残疾，被判处12年有期徒刑。这一案件改编为电影《素媛》。 2012年，水原市一名28岁的女性报警，在电话中痛苦叫喊7分多钟，但警方认为是夫妻吵架。最终，这名女子被奸杀并碎尸。警方的怠慢和失职引起社会公愤。 层出不穷的性犯罪摧毁了韩国女性的安全感。尤其是2016年5月，首尔江南地铁站的公共卫生间内，发生了针对女性的无差别随机杀人案。凶手以“对方是女性，而自己厌恶女性”为由，将一位23岁女子残忍杀害。监控画面显示，在受害者出现以前，一共有六名男子经过，但凶手都没有采取行动，直到第一位女性出现。 事发后，江南站出口附近贴满了密密麻麻的便条，人们自发前来进行悼念。便条上写着：“原来不是只有我感到不安”“我也有类似的经验”“我不过是偶然的活了下来”。 女性学者权金玄英（音）说，“女性之所以掀起了这样一股追悼的风气，是因为二十多岁女性虽然表面看起来拥有很多东西，但她们认为，在蔓延到整个社会中的厌恶女性文化中，自己成了别人嘲弄的对象，对自己不安的地位充满担心和恐惧，却没有人可以吐露”，“她们自己抛出了在韩国社会已经难以生存下去的这个严重问题”。 随着反性骚扰、性暴力浪潮席卷全球，韩国导演金基德、总统热门人选安熙正等知名人物卷入性侵丑闻。《朝鲜日报》报道称，该浪潮引发了“恐女症”，有男性发帖表示，“女职员让他感到害怕”，“跟女人在一起，不知道会发生什么事情，所以男人只能和女人保持距离”。 美国学者凯特·曼尼在《听话女孩：厌女的逻辑》一书中提出，厌女的作用就是通过敌意打压女性，服从男性中心对她们的规限。当女性获得的解放越多，厌女的反扑也就越强烈。 近些年来，韩国不断推出越来越严苛的性犯罪惩处措施，包括提高量刑标准、应用电子脚镣、实施化学阉割等。2013年6月19日起，针对儿童和青少年的性犯罪最高刑期升级到无期徒刑，在暂停死刑的韩国，这已是最高刑罚。 化学阉割用医学手段使男性失去性冲动，但有专家认为，减少性欲未必能阻止犯罪，因为施暴者的目的不一定出于性欲，“这是关于权力，它是关于控制别人和其它各种事情”。 南方周末记者 李慕琰

主演：理查·基尔,萨拉·罗默尔,琼·艾伦,杰森·亚历山大,艾瑞克·阿瓦利,罗伯特·卡普荣
简介：我几乎不看有关于动物和人之间故事的电影，因为我知道这样的电影一定很感人。 我讨厌电影里煽情的手段，因为我清楚我自己会控制不住的流眼泪。观看电影时的流泪会大大降低自己观影体验，但是这样的感受只能埋怨自己。 人和人之间的感情我还可以用社会伦理，人类的感情与理性去解释。但是动物的感情我很难说清楚，在这个物欲横飞，大家渐渐开始自私的社会里，我看见即使是动物也知道感情的时候，我会很难受。 这样的习惯并不好，带走主观偏见的去观看一部电影是对电影的不尊重。 但是，《忠犬八公的故事》是个例外。曾经成功送走三条小金鱼的我，突发奇想地想养一只狗狗。 像是有缘分一样，《忠犬八公的故事》莫名其妙地出现在了我的视频软件推荐首页，早就听过忠犬八公的故事感人至深，鬼使神差，我点开了播放键。 "《忠犬八公》 《忠犬八公的故事》这部电影当年上映的时候就已经感动了一批人，大家都被小八的忠诚所感动，很多人在观看电影的时候忍不住落泪。 很多人看完了小八的故事，也不禁想起了那些对自己意义重大的宠物。不管是怀念已经离开的宠物，还是更加珍惜自己当下宠物，甚至是想要养一只宠物的，都说明了宠物和人之间的关系是很难用简单的一两句话说清楚的。 看完了《忠犬八公的故事》之后，我特意去各种平台翻看了这部电影的评论，高分电影的好评如潮。这些电影评论里大部分都是在讲自己和宠物的故事。那些字里行间流露出真情实感，我愣住了。 "小八 从前我一直以为，人和宠物之间的关系只是驯养和被驯养的关系。宠物选择了一种更加安逸稳定的生活方式，人类从宠物的身上索取情感寄托。 这样的模式在我看来不过是不同形式利益之间的转换，就算在这之间流露出的一些情感，为我看来也不过是宠物为了生活所迫的谄媚和人类自欺欺人式的自我感动。 但是当我得知《忠犬八公的故事》这部电影是由真实的故事原型的时候，但我看到那些影评字里行间之间流露出的真情实感的时候，我开始反思自己以前这样的想法是否太过片面，太过武断。 就算是宠物和人之间的故事讲的再动人，我还是认为，人类只是在动物身上索取一种精神寄托。在以前，人类驯养动物的目的性很强，那是因为很多事情人类无法很好地完成。随着时代的发展，人类的科技越来越发达，很多东西都代替了动物，人类的目的性发生了改变。 我从来不相信人类会对动物产生多么真挚的感情，如果你的宠物不乖巧，无论如何也驯养不了，你还会爱它吗？我想，很多人的答案都是犹豫的吧。一方面是他们无法想象自己的宠物会变成这样，另一方面是他们无法面对真的厌弃自己宠物的自己。 "小八的友谊 但是，动物呢？我无法确定。毕竟我不是动物，也实在无法理解动物的感情。我相信动物是有感情的，结合影视作品和生活实际来看，很少有被宠物抛弃的主人，大多数都是被主人抛弃的动物。 但是，我实在是无法将自己完完全全带入动物之中想象动物的感情。但是这种物种之间的感情是相通的，所以，我在看完《忠犬八公的故事》之后我开始反思自己之前的想法是否过于武断，过于主观了。 如果单纯从电影的角度，其实《忠犬八公的故事》并没有什么好说的，因为这部电影也并没有多么让人眼前一亮的巧妙构思。《忠犬八公的故事》这部电影的故事讲的很好，那因为也是有真实的故事原型改变而来。 唯一值得一说的大概就是人和狗之间不同的视角转变，这样的表现手法其实在电影当中是一种很常见的表现手法，没有多么的有创意。 只能说这样的表现手法，能够让电影的叙事更加的完整。人和狗之间不同的视角，是两种不同情感的表露，让这个故事的打动人的地方放大了两倍。两个不同的视角也能够形成互补，让观众看得更加明白。 "小八与帕克 《忠犬八公的故事》这部电影最大的亮点就是他的故事，一条秋田犬等待着已经去世的主人，就算是主人的女儿要养它，它也会跑出去的故事。 “忠犬”，大家将八公这种行为认为是一种忠诚，就连电影里也这样说。 小八的行为让帕克的孙子明白了什么叫做忠诚，也让他明白了什么叫做爱。我总是哭的第一种表达方式并不准确，动物都是有感情，即使这样的感情人类不能理解。如果将这种感情叫做是忠诚，我总是觉得不太妥当。像小八这样对帕克的坚守，这不是忠诚，这是爱。 关于《忠犬八公的故事》这部电影，我想起了《小王子》中狐狸对小王子说的一段话:： “对我来说，你还只是一个小男孩，就像其他千万个小男孩一样。我不需要你。你也同样用不着我。对你来说，我也不过是一只狐狸，和其他千万只狐狸一样。但是，如果你驯服了我，我们就互相不可缺少了。 对我来说，你就是世界上唯一的了；我对你来说，也是世界上唯一的了。” 人们往往在驯养中将驯养遗忘，在不知不觉当中形成不可缺少的依赖，慢慢的才后知后觉起这其中的爱。 帕克当年极力地留下了小八，他爱小八，他将小八当做了家人。那么反过来，小八也会爱他。如果说这样的爱是一种忠诚，这种说法总是像是在否认宠物的感情，双向的回报更像是一种职业，而不是双向奔赴的爱。 "人与动物的友谊 在帕克倒在音乐教室的那一天，小八是有预感的。帕克的日本朋友肯说，“秋田犬是不会靠接球这种方式去取悦主人，如果有一天它开始接球了，那么一定有事情发生。”在帕克离开人世的那一天，小八奋卖力地接球，他希望通过这种方式将主人留下来。但是，主人并没有留下来。 这样的感情并不是简单的忠诚两个字就能够解释清楚的，这是一份爱，就和人类之间的爱没有什么区别。小八记住了帕克对他的爱，就会反过来爱帕克。 但是，小八没办法阻止事情的发生，帕克还是离开了。小八就一直在车站等待。这里大概是很多人眼泪绷不住的地方。 其实这里的故事有点矛盾，明明小八已经在前面预示到了帕克会出事，他为什么还是要一直在车站等待呢？我极力地想要找到一个合理的解释，直到我又重温了一遍《忠犬八公的故事》，我大概有了理解。 "跨越种族的友谊 小八或许也知道帕克走了，它也知道它不可能在车站再等来帕克。但是，他一直这样做，或许只是想提醒自己不要忘记曾经爱过自己也被自己深爱着的主人帕克，所以，就算是帕克的女儿，帕克的妻子来找它，他还是一直在车站等着。 别忘记自己爱过的任何一个人，我想这才是最契合电影的一个主题。如果只是单纯的讲述人和动物之间的关系，我认为这部电影并不值得赢得那么高的评分，也不值得赚取大家那么多的泪水。因为这种人和动物之间感人的故事有很多，甚至比八公更加让人感动，更加让人惊讶的。 时代的发展让这个星球上的很多东西都在进步，人类的生活困难被一个又一个地解决，眼看着生活是越来越美好了。但是，我们总是感觉身边的爱越来越少了。这样的发展到底是算进步呢？还是算退步呢？我说不清楚，或许时代的进步的代价就是人类之间感情的淡然吗？ "在车站等待的小八 我们越来越不记得要去记住每一个爱过的人了，这也就是为什么我们总是觉得身边的感情越来越冷漠了的原因。爱，其实一直存在，只不过是能不能被人记住而已。 我们在为忠犬八公的故事感动到泪流满面的时候，不会想起来那个一直在家等着你的父亲。就算是分开的感情，曾经真实存在过的爱依然叫爱，这种爱也值得被我们记住。 我们为忠犬八公的故事感动，或许就是因为自己不曾记住生活里的爱。人们在爱面前往往表现的高冷异常，不愿意主动一点，好像生怕自己主动一点就会被别人看不起，得到分那份爱就不够纯粹了。慢慢的，慢慢的，爱就离我们越来越远，我们就越发感到清冷。 "忠犬八公 不论是人也好，动物也好，都忘记那些曾经爱过的那些。感情都是双向的，当你记住他们的时候，你是一定能够得到反馈的。这样的反馈不仅是对你自己，也是对那些爱你的又被你爱着的人。 不要忘记你爱过的每一个人，因为他们都值得被你记住。

主演：西尔维娅·克里斯蒂,霍华德·海瑟曼,埃里克.布朗
简介：" 中国酒店业正从“中国服务”时代进化到“中国体验”时代。 对用户来说，酒店不再只是一个睡觉的地方，它将承担人们对休闲娱乐、文化体验、品尝美食、健康养生等等的美好期待。用亚朵创始人、ceo王海军的话来说，“亚朵的每一个酒店空间都是人们感受所在城市人文特色，感受个性化、设计感、人文关怀的场所”。 回顾2012年之前，中国既没人做中高端酒店，也没人做人文酒店、生活方式酒店。9年时间过去了，亚朵在我国中高端酒店和生活方式酒店两个领域排名第一（来自弗若斯特沙利文报告）；亚朵指数同盒马指数、星巴克指数并列成为衡量城市时尚度的指标。截至2021年6月30日，亚朵已经覆盖了全国135个城市，拥有654家酒店，2700万的会员。 作为酒店行业的新物种，中国新住宿经济的开拓者，亚朵在产品、服务、组织、文化等诸多的方面做了独具特色的创新。这些内在的能力支持它在本土成长，却有足够强大的底气与国际五星酒店分庭抗礼： 1.在共同商圈价格敢超越五星级酒店； 2.近500+的亚朵酒店，客户满意度平均在4.9分以上； 3.亚朵酒店的品牌价值创造是超过许多五星级酒店的。 本周六，王海军老师做客混沌，结合亚朵的实践案例，跟大家复盘了亚朵的成功路径，分享了红海市场中错位竞争、换道领跑的底层逻辑。 我们相信你能看到住宿行业发展变革的画卷在你眼前徐徐展开。这里面有创业初选择定位的矛盾与思考，也有成长中随着变化不断变化的变革与迭代。它不是静止的、一次性的，而是动态的，在发展的。 这些分享是关于： 如何做差异化的定位？ 如何能够换道领跑？ 初创企业如何能够集中资源实现单点突破，从而破局而出？ 王海军老师说，他希望对于所有做体验、做服务的企业有启发，对于所有的初创企业有用。让大家得到激发，去进行自己的创造。共同把好的体验、好的服务落地，让人与人之间有温暖地连接。 授课老师| 王海军 亚朵集团创始人、ceo 编辑| 混沌商业研究团队 支持 | 混沌前沿课 "" 亚朵迈出的第一步：服务还是体验？ 2012年创立亚朵时，我们站在一个岔路口：从服务出发？还是从体验出发？ 从服务出发：服务标准化，很容易快速复制，可能在创业初期就能很快获得非常大的规模和市场空间。 从体验出发：即完成用户的需要，附加值高，壁垒强，有很强的核心价值和长续的竞争力，同时能够沉淀品牌。 " 2012年创立亚朵时，我已经在连锁酒店呆了11年。从经济型酒店、中高端酒店、生活方式酒店，一路见证、实践了整个历程。从经验来看，中国连锁酒店行业只从服务出发，虽然发展快，同时天花板很低，酒店的硬件差别不大，服务技能简单且易被模仿，因而，当市场供给饱和就很容易陷入低价竞争，店铺点位再多，也只是招牌，不是品牌。 农业经济、工业经济、服务经济、体验经济是世界经济的四种经济类型，这四种经济业态像马斯洛金字塔一样，虽然在大的时间周期内都会并存，但竞争力、经济价值和影响力是逐渐提升的。 " 2012年体验经济刚刚开始，我们有非常清晰的感知：体验一定是未来的主体，只有在中国的住宿市场做出新的体验的产品才能打破壁垒。 因此，我们选择做与众不同的体验式酒店：它不是一个睡觉的地方，而是能够给志同道合的人提供品质生活的完美体验。是一个有内容的空间，一个能够跟客人在精神上产生共鸣的品牌。 酒店行业服务和体验的区别： 服务：比如你口渴，服务员能够快速地给你拿到一瓶水，服务是提供一个标准化的产品，很容易复制。 体验：晚上酒店会给你送一份晚安牛奶，当你离开，酒店会给你送一瓶离店暖心水，水温恰好40℃。体验是把不同的服务做成不同的场景，在不同的场景中添加元素。 " 亚朵酒店迭代行业的底层逻辑是做体验。服务虽然可以标准化，但它的壁垒很低，体验是服务的迭代和升级。因为在众多的服务行业（标准化的连锁型的企业），如果只聚焦于商品和服务本身，都会不可避免地陷入同质化的竞争和价格战中，最后只能在成本上拼。如果立足体验，企业就可以摆脱价格服务层面的激烈竞争，获得全新的利润增长点和溢价空间，沉淀品牌。这就是服务和体验的区别。 我们在创业的时候非常清楚地看到传统酒店在经营空间上的天花板（极限点）。因而，亚朵酒店创业的定位（破局点）是：从体验切入市场。整个框架上，从经营房间到经营人群。 " 体验做好，会塑造一种全新的业态，亚朵自己运营人群会形成二次曲线发展模式，带动亚朵酒店从一个住宿型的企业跃升为生活方式品牌集团。 让亚朵非常成功地避免今天连锁酒店的行业内卷，尤其是在疫情之后，亚朵的复苏是全行业领先。 亚朵做的创新，拉高了整个行业的服务标准（连续六七年获得连锁行业第三方点评分数第一名），能够持续去引领行业。 亚朵从经营房间到经营人群，也创造增量价值，开拓出了非常好的第二曲线。 " 抓住结构性机会的秘诀是差异化定位 目前，中国住宿业市场最亮眼的板块是中高端酒店，它具备3个结构性的机会： 一、消费升级 对比美国酒店行业分布，中国酒店依然是金字塔结构，经济型占50%多，其他逐次递减。但随着中国品质生活的建立、美好生活的完善，消费升级已经成为不可阻挡的大趋势，可能中国酒店行业也会如美国一样，中高端成为增长最快、最迅猛的结构性机会。 " 二、酒店行业连锁化率 美国酒店连锁化率约72%，欧洲近40%，中国目前只有25%，预估到2025年，中国的连锁化率会突破到40%以上。 三、酒店生活化 随着越来越多追求生活品质的新消费者兴起，酒店服务的主体也随之改变：服务主体由达官贵人转变成为更年轻化的新消费者。因而，受新消费群体青睐的酒店也会成为一个现代生活方式的据点和地标。 亚朵是如何抓住新消费人群，进行差异化定位呢？ 追溯10年前，酒店行业分布：经济型、中端、中高端、高端、豪华。随着中国房地产的迅猛发展，身处于酒店行业两端的经济型（200元以下）和豪华型（1000元以上）发展非常强劲。那时，酒店行业的中端刚刚起步，中高端又没人敢去涉足。 为何中高端无人敢涉足？ 因为很难，市场既需要效率又需要体验，既要让用户觉得个性化，酒店又要有标准化的能力。 亚朵为什么挑战中高端？ 因为酒店行业里有一个价格带是产业、行业、城市、消费者都无法逾越的，如果产业在不断地升级，城市在不断更新下变得更好，人民在消费升级后，对住宿的要求越来越高，那么中高端的价格带在整个行业中具备战略意义。 中端是定价区间在200-400元的酒店，但是中端仅仅是消费升级的过渡，它不是一个战略节点。因为在经济型、中端，价格决定只能拼成本，无法建立起一种长期的壁垒。 中高端虽难，随着新消费的兴起，追求美好生活和品质的消费者群体越来越庞大，在酒店领域可以做出一个规模化的市场容量。如果亚朵能够立足体验，让体验成为企业的核心，企业就能够跨越成本竞争的瓶颈。 " 亚朵立足体验，让体验成为企业的核心，开辟中国的中高端酒店市场。2012年，亚朵的第一家店在西安开业，将擅长效率的经济型酒店和擅长体验的五星级酒店优势结合，做最有效率的体验。如今，亚朵的主力品牌亚朵酒店占据最大优势是中国的中高端市场（覆盖市场空间的价位区间在400-600元），已开业约700多家，成为这个板块绝对领先者。 更多精彩内容，可点击海报二维码查看完整版课程视频。 "" 可借鉴的亚朵服务方法论 体验是什么？ 体验如人，由表皮、骨骼、血液、灵魂四部分构成。体验具有价值观，有思想性，是生态体。例如酒店，硬件产品是容貌（即表皮，是接触每一个酒店的第一印象，颜色、形式、布局等），服务是骨骼，组织是血液，文化是灵魂。 " 对于初创型企业，如何实现单点突破？ 不同的行业有不同的选择点，不同的发展阶段也有不一样的选择。当一个企业进入二次变革，首要的选择是组织，只有在组织上突破，才能充满活力。对于服务型企业，首要的选择是突破服务。 要做中高端酒店，一定要突破服务，2012年，亚朵初创，我们奋斗的核心是去快捷化，因为快捷酒店给人形成低成本的概念，做体验就一定要把快捷化的思维去掉，去得越快、越干净才能做得越好。 亚朵创业九年来最宝贵的坚持是以服务作为单点突破，那么亚朵的服务方法论（运转的机制和逻辑）是如何构成的？ 第一个层面是文化和理念。文化是每一个企业的价值观，亚朵给所有的伙伴最深刻的理念是用户第一。只有把用户放在第一位，每一个服务才会变成竭尽所能。因此生成了很多亚朵的独特理念，例如全员授权、差评不过夜等等。 第二个层面是根据用户的需要，把所有文化和理念内化为流程、制度和体系。在流程规范上我们有众多的手册，形成培训机制，包括组织保障上，亚朵可能是酒店行业的一个另类，亚朵每一个酒店里都有总部派去的两个人构成酒店班子：总经理和整个酒店hr的负责人（内部称作政委，管招聘、培训、打造整个队伍的组织能力）。区别于别的酒店派出的业务人员，在我们看来业务只能获得短期的价值，只有把组织做起来，企业的发展才能够长期。 为什么说亚朵的服务和产品做的稳定？ 在获得客户反馈方面，亚朵有非常多的技术手段，如a plus、app随手拍等。亚朵有众多体系支持，比如创新产品机制，供应链的机制。亚朵所有酒店的供应链是亚朵集团主导做的，小到牙刷的选择、牙膏的选择、拖鞋的选择等等，完整落实到亚朵的每一个酒店。 第三个层面是针对内部和外部用户形成行为反馈和监督的闭环。在外部，亚朵有非常多的工具、手段和渠道对客户意见的反馈进行收集；在内部，员工也是做服务、做体验的最重要部分。因此，亚朵通过行为反馈和监督的闭环，发现很多存在不足或者需要提高的部分，迭代文化理念，迭代我们流程制度体系，通过流动迭代亚朵服务的飞轮。 亚朵服务方法论 第一是峰终和触点 诺贝尔奖获得者、心理学家卡尼曼认为：人对一段体验的评价是由峰终定律决定的。卡尼曼通过众多调研，发现在体验过程中，除了峰和终以外，其它记忆几乎没有影响。 " 峰终定律 一是服务的峰值（即是过程中的最强体验），另一个是终值（既结束前的最终体验），如果这两个感受都是峰值，那么这段体验就是完美的。例如宜家，顾客在服务的过程中感受到一次峰值，在结账的时候，通过最后终点的一个产品（一块钱的超值冰淇淋），达到峰终体验。 亚朵根据峰终体验的逻辑，将服务细化为17个触点来细化运营、服务和管理的颗粒度。 第二是服务产品化 亚朵不再靠sop管理，而是像互联网公司一样“服务产品化”，基于17个触点，把所有的服务产品拎出来。亚朵基于17个触点，一共形成四五十个服务产品。 " 例如亚朵根据不同的客户群体开发不同的产品：醒酒茶饮，身心灵动等。 什么是sop？ 过去酒店在做管理的时候是sop，sop就是手册，每个酒店都有很厚一本手册。手册是犯错误的时候或是在培训的时候用，而在实践的运营中和经营管理中其实是惯性在起作用。 亚朵设计服务产品的步骤： 第一 ：先要发掘用户的真痛点，根据痛点做触点，将触点提炼梳理成卖点。卖点是去跟消费者做连接，最终形成产品交付。服务是有仪式和形式的区别，仪式是把服务做到位，形式是放那里，客人自己去完成。 做服务产品化一定要抓住三个黄金时刻： 1.初见时刻 根据初见时刻，亚朵设计了奉茶产品，在客人旅途疲惫进入酒店时，亚朵工作人员会双手一杯(马克杯)70度的温茶送给顾客，消除路途带给顾客的浮躁，安静下来。随着杯子的不断迭代，现在换成耐200℃高温的高级环保纸杯。茶也在不断迭代，从各个地区特色茶到亚朵村专供的亚朵茶。奉茶之后成为了行业标准，但不同在于它不仅解决了形式，还实现了体验。 2.峰值时刻 根据峰值时刻，亚朵设计了属地早餐产品，根据不同地域特别，设计当地特色的早点。如果顾客早走，来不及吃早点，还有吕蒙路早（花名为吕蒙的亚朵员工设计的服务产品），亚朵打包好早点，顾客可以在路上可以吃。 3.终值时刻 根据终值时刻，亚朵设计暖心水产品，亚朵每个酒店都有一个小的保温箱，里面的水都是40℃左右。顾客能够感受到亚朵的温暖，体验感非常舒心，不管去哪儿，都会记着亚朵。 亚朵在服务上，有边界，保持邻里服务。客人打开房门进入到公区，工作人员服务热情周到，客人回到房间，关上房门，等于进入自己隐私的区域，工作人员会保护好客人隐私的边界。 亚朵将四五十个服务产品进行分层，分为三个等级。 基础级服务，人人可以享用。 个性化服务，c2s（customer to service）定制的，即根据顾客的需要，做出一些个性化的产品，这个服务可能对顾客有分层，比如：金卡、铂金。 定制级服务，按顾客提出的需要把服务定制好，这个服务需要顾客额外付费或通过积分兑换。 服务产品化一定要平衡好成本和体验的关系。“与其更好不如不同”这句话非常形象地说明，如果企业服务可以满足用户的所有期待，那么资源的配置一定是超级冗余，相应的成本一定会特别高。但如果能够做到不同，把峰终做起来，那成本是可控的（有的东西未必是直接花成本，而是用心去经营），这才能实现成本和体验之间的平衡，这样的体验才能可持续。 第三是标准个性化 因为用户只喜欢个性化，所以我们要做标准个性化。亚朵很好地将服务行业的标准化和个性化融合：用标准化的体系去满足每一类人群（不是每一个）的个性化需要。这样用户感受到的是个性化，而在亚朵是在标准化体系内实现的。 比如亚朵早期的铂金会员入住酒店时，会收到酒店前台递来的绣有姓氏字母的定制拖鞋，顾客感受到酒店的定制服务，而酒店仓库只是按照一定配比把20多个字母拖鞋全部准备好。 再比如亚朵的酒店欢迎卡，是手写的。到亚朵的客人看到欢迎卡会被亚朵的定制的用心触动到。但实际上欢迎卡也是细分为8-10个刻度批量准备的，但它可以满足不同的人群。这是一个标准化的体系。 第四是全员授权 为了避免遇到问题（比如投诉）层层上报却没有解决，我们给一线授权，让每一位工作人员接到用户反馈的问题时，可以第一时间有决心、有勇气、有资源去解决。亚朵在行业推行了全员授权，每一位工作人员都有500元额度（或一天房费的权利）去解决每一个用户反馈问题时所提出的合理需求。 亚朵全员授权也分为三个阶段：敢于、善于、乐于。 第一个阶段“敢于”：得敢干。当2013年亚朵推行全员授权，长期循规蹈矩惯了的酒店行业的工作人员，没人敢用。正在焦急间，西安南门亚朵酒店的一个案例成功把“全员授权”推广了出去：顾客困在酒店电梯里（大概有30秒），下来之后很紧张，在前台很焦急地表达了被困的情绪。酒店前台工作人员听完也一惊，在如何解决问题时，他们急中生智想起来“全员授权”说，先生实在不好意思，你今天的房费我给你全免了。客人也有点惊讶问，你是一个前台，有什么资格免房费？然后前台的工作人员说我们有全员授权。管理层通过奖励该名工作人员将全员授权推广到全亚朵。从此之后，亚朵每一个工作人员都愿意去做，因为他觉得是真心在做。今天那位敢于授权的工作人员，已经成长为深圳亚朵酒店的总经理了。 第二阶段是“善于”，就是能够看到形势把授权用好。 第三阶段是“乐于”，将授权基因变成骨子里的一部分，自然而然地把它用好。在2019年，西宁的亚朵酒店接到过一位很焦急的母亲打来的电话，起因是原计划全家去西宁旅行，因为有急事取消了车票，孩子固执地买了车票去西宁，车出发一个小时后才打电话告诉家长。孩子父母知道后简直五雷轰顶，就想定个好一点的酒店先帮忙托管孩子。他们开始联系西宁的酒店，联系了四个五星级酒店，酒店或是没有这样的服务或是人手不够拒绝了他们。这位妈妈最后一个电话打到了亚朵，亚朵说没问题，说你放心，我们肯定把你女儿照顾好。母亲安顿好孩子后，在火车上嚎啕大哭。等她到西宁后，孩子午觉都睡醒了，和母亲讲亚朵的小哥哥小姐姐们给她很多小零食吃，怕她担心，还给她选择靠近总台边上的房间。这位母亲非常感动，说亚朵级的服务，是我见过的最好的服务。因为亚朵的全员授权，圈粉了这位母亲，她在自己的生活圈、朋友圈主动推广亚朵酒店。 第五是行为反馈的监督闭环 做管理一定要有监督反馈。亚朵在监督反馈方面有一整套制度，如内部、外部、第三方监督反馈等。 例如亚朵有个理念叫差评不过夜，（过去酒店行业做用户体验整改是以周为单位去解决问题的），任何客人的问题、差评，当天就要都解决到位，基本在事情发生后的2—3个小时内把问题解决掉。 如何保证“差评不过夜”？ 亚朵通过体验执法，将服务复盘形成良好的机制，这个机制保障了差评不过夜。 体验监督 亚朵有一个很独特的项目叫体验监督（已经运行5年，每天执法，全年无休）。每一位亚朵的总经理，每天早晚6点钟会收到一份好评、差评单。有差评的，总经理要写出出现差评的原因，如何整改。每一个得到差评的酒店都要在亚朵酒店总经理大群中（每天9点）挨个把所有的差评过一遍。 亚朵通过这种行为反馈和监督闭环在系统上优化了非常多的空间，并可以去开发新产品。亚朵已经积累了近千万条网络点评，其中很多好的想法都来自用户。 " 迭代进化：培育苹果树，而不是买苹果 实现单点突破之后，如何在迭代反馈中持续成长？ 单点突破是起点，产品、服务、组织、文化紧紧追随，四点达成一致。通过一个点的突出带动其他三个点不断发展。四者形成新平衡时，继续单点突破，从而不断迭代，形成动态发展结构。 " 亚朵的服务，区别于四星级、五星级：满意只是起点，超过预期和惊喜才是目标。 除服务出众外，亚朵在其他几个点上也有独到之处： 一、产品方面 1.硬件产品的升级 当今中国年轻消费者选择酒店，不再关注星级和档次，而更看重品牌，看重酒店的颜值、味道。亚朵的房间的风格都是年轻的、简洁的，每个房间中都可以手机投屏、都配备无线充电，机器人可以送餐到房门口，这更符合年轻人口味。 " 2.贴身产品的极致。很多酒店将钱花到大理石、灯具、家具上，但归根结底酒店是睡觉的地方，而和人睡觉最紧密相关的是床品，亚朵在这些贴身产品上做到了极致。 亚朵的床品是自有产品：普兰特记忆棉床垫。一面是大多数人习惯的硬度，但如果顾客喜欢睡硬床，可以让工作人员把床垫翻过来，另一面偏硬。慢回弹记忆枕完美克服了枕头因为记忆棉材料不好一变热支撑力就垮塌的问题。不管顾客喜欢荞麦枕、羽绒枕还是鹅绒枕，亚朵的慢回弹记忆枕都能完美地解决需求。 裸棉四件套，不同于很多酒店常用的白色棉织品，亚朵的床单被罩枕套使用的是和无印良品一个颜色的裸棉。裸棉最大的优点就是透气性非常强，能给顾客非常好的体验。但裸棉如同一个大试纸，要求必须使用ph值8左右的洗涤液冲洗若干遍，如果做不到位，棉品马上就变色。我们用了一个好的材料去倒逼洗涤过程的改进，每一个酒店洗得好坏，很容易看得一清二楚。 3.产品赋予内容。亚朵不仅仅是酒店，而且是有内容的空间。每一个亚朵都有流动图书馆，也做了非常多音乐、篮球、电竞、知识分享的主题酒店。亚朵最终运营的是人群而不是一个个房间，通过更多的内容找到志同道合的人。亚朵新一代的产品把家和酒店融合，未来可以选择健身大床房、茶室大床房、影音大床房、冥想大床房，这一切都是针对顾客的特点进行的个性化开发。 " 4.做安心工程。安心工程启动于2019年。最初从抹布、杯子、红外探头检测器做起，当时疫情尚未爆发，后来发现这些“有心插柳”之举恰恰迎合疫情之需。当很多酒店被曝光因为客房清洁抹布混用时，亚朵从2019年起全部使用一次性抹布清洁房间，彻底避免了抹布的重复使用：每打扫一个房间需要8块一次性抹布，用完即扔、不用再洗。原来酒店都用马克杯、玻璃杯，后来亚朵开始使用欧洲零磨标准的咖啡杯，耐高温200℃，可以放热水或泡茶，也可以将房间咖啡带走，非常安心。针对网上曝光酒店被偷装偷窥摄像头问题，亚朵专门采购专业产品，每一个房间清洁完之后都会进行红外线探测，保证房间没有任何一个偷窥摄像头。 " 二、组织方面 用一个例子来说明，如果说追求短期成果的做组织就是买苹果，那亚朵就是自己培育苹果树，而不是去买苹果。 苹果树的根是价值观。亚朵有非常多有意思的价值观。比如全员点赞，每人每月有5张点赞币，可以给对你帮助大、你最满意的人。亚朵每年评选优秀员工只需要看点赞币排名，排名高的自然就是优秀员工。再比如全员吐槽，在工作合作中，对任何人有意见都可以在网上发起吐槽，被吐槽人接到48小时内要进行回馈，吐槽人要针对回馈结果进行打分。如果某个部门全年得分最低，年会上这个部门就会被授予“最佳官僚奖”，部门领导要上台带定制的“官帽”领奖。通过这种娱乐化方式推动企业的互相配合、协同进步。 " 苹果树的干是组织创新。亚朵有全员授权，有总经理、整个酒店hr的负责人（政委的业务）组织双螺旋。亚朵的业务叫前台，其他叫中后台，中后台是为前台服务的，kpi核定时中后台要接受前台打分。不同于一般酒店的总经理给员工打分，亚朵是员工给总经理打分，对他进行无记名投票，低于一定分数要上榜、要整改。目标就是建立起一个和谐的基层关系。亚朵还有z字型、t字型人才，最终想做的就是打破边界，团结合作，一切都要聚焦在把体验做好这个核心目标上。 正因为根够深够实，干够粗够壮，亚朵才能做到服务和体验的持续第一。亚朵的苹果树靠机制也映射了一条拒绝平庸的价值观，就是不断创新引领行业。 三、文化方面 每个企业都有自己的独特的文化，它给企业赋予思想，给体验赋予引导。 亚朵在文化方面的首要价值观是用户第一。 2020年武汉疫情，亚朵在武汉有一个酒店叫做塔子湖亚朵，它接待了西安医疗队，医疗队中有很多女护士，因为长发进入icu操作台很耽误工作且容易感染病毒。医疗队的领队就跟酒店沟通能不能请理发师，给女护士们剪下头发。当时酒店的总经理、人事总监在家隔离，最高的领导是前台的一个经理和酒店的加盟业主，他们二人形成一个战前指挥部，到江夏（武汉的郊区）找到几个远房亲戚，为医疗队的100多位女同志剪头发，从早晨7点剪到晚上12点。后来新闻联播、新闻频道都报道了这件事情，说是最美理发店。报道之外的后续，大家没有看到的部分是整个援助武汉结束后，医疗队要返回西安时，亚朵又去把剪头发的老师请来，花了三天时间，认认真真地给每个医务人员剪了最漂亮的发型，让她们荣归西安。 " 亚朵的起源和初心：灵感来自一次不丹旅行 2012年我个人进入人生的一个转折期，当时内心很烦躁，想去个幸福的国家看看，于是选择不丹。接待旅行社的人都特别有涵养，导游是伦敦政治经济学院毕业的，他的职业是不丹国家足球队10号，导游只是他的第二份兼职。他说不丹这样的人有很多，足球是他的主业，他还兼职做国家博物馆的馆员。 和旅行社的老板聊天，这个很有气质毕业于耶鲁大学的不丹女孩说：不留在欧美生活，而选择不丹，是因为她觉得在不丹，内心有种安静的力量。人内心有安静的力量，就有幸福，就知道自己要走的方向是什么，方向坚定了幸福感油然而生。她说欧美虽然钱很多，物质丰富，但是在那感受不到这种内心安静的力量，没有幸福感。 因此，这颗“内心安静的力量”在我心里埋下了一颗种子。创业时，我心中就想找一个地名，能够作为品牌的名字。在我看来那个地名应该像不丹一样，能够让人内心安静有力量。但是很多人都对我说，这里不是不丹，中国不可能有这样的地方。我不死心。 在创业之前我走进云南怒江州的一个村子，坐在村里的时候，我内心一下就安静下来，虽然那个村子经济不是很发达，但能够感受到每个人的内心是非常幸福的，人和人之间是非常淳朴、自然的。我想把这种内心安静的力量变成企业的理念，能够变成产品，变成房间，变成文化。于是，我把亚朵村带回到城市，去影响和感染更多的人。因为我觉得，今天越来越多的城市人特别缺乏这种内心安静的力量。 " 我最开心是看到很多客人写的网评，如：“当我坐到亚朵的大厅里的时候，我感觉我的心一下就安静了，好像工作中的烦恼，那些痛苦都烟消云散了。”这就是我们创业的初心：内心安静的力量，传递给城市里的人，让他们找回自己幸福的道路。 2017年，亚朵村有401户村民，80%都是特困户，我们在亚朵村找到亚朵的起点，想帮助这个村子的人民致富，在很多方案中（建小学、捐钱等）我们选择帮助他们把亚朵地区的茶叶经济重新复苏，这是一种可持续的、自然的，通过他们双手改变命运的方式。从2017年开始策划到2018年产出的第一批茶，历经3年，亚朵村实现全村脱贫。现茶叶已从亚朵村覆盖到周边8个行政村，大概1400户居民。 " 亚朵的使命是让人与人之间有温度地连接。每一个亚朵人都是有温度的，愿意去伸手帮别人，愿意去给别人传递温暖。亚朵每年表彰的优秀伙伴，有服务好的，甚至还有主动扶老人的…… 亚朵人要具备的品质：内心有温度，可以温暖别人。然后将温度和温暖，通过亚朵的房间、亚朵的产品、亚朵的服务、亚朵的体验，甚至亚朵的文化理念，传递到方方面面，向社会去传递这种“有温度连接”的思想和想法。 亚朵希望做的是数字时代能够让人心扎根的空间。

主演：蒂姆·艾伦,克里斯汀·戴维斯,泽娜·格雷,史宾塞·布瑞斯林
简介：在戴夫（蒂姆·艾伦 Tim Allen饰）的心中，工作永远是第一位的，家中的妻儿在他的事业面前都得让路。如果没有这个意外，也许他永远亦不会意识到家人的重要性。戴夫在接到一桩动物实验的案件后展开侦查，不料与一只长毛狗打了交道：长毛狗咬了他一口，还传播给他一种离奇的病毒，重 新改造了他的基因。现在，戴夫变成了长毛狗，长毛狗变成了戴夫。他们的生活也互相调换，家里没有人知道那只又可怜又可爱的长毛狗就是自己的亲人，戴夫只有过着狗面人心的生活，眼巴巴看着智商为零的长毛狗霸占了自己一家之主的位置。更令人着急的是，当了狗的戴夫终于有空闲看着自己的家人如何生活，也终于觉悟到以往自己分给他们的爱实在是太少。但是以戴夫现在的状况，似乎只有后悔的份了。

主演：蒂姆·艾伦,伊丽莎白·米切尔,艾力克·洛伊德,祖德·莱茵霍尔德
简介：看点：圣诞温情大战摇动的水晶球里彩纸纷飞，厚厚的积雪覆盖着房顶，虽然离12月25日还差一个多月，一年期待的圣诞也就慢慢准备开来。既然快圣诞，画面里总缺不了红衣白胡子的胖伯伯身影。12年前的感恩节，迪斯尼就涮了圣诞老人一把，没怎么费力，《圣诞快乐又疯狂》就卷走了1亿4千5百万美元，睽违8年之后，圣诞老人为找老婆又《圣诞快乐再疯狂》了一把，票房成绩更突破了一筹。迪斯尼自然不会放过这棵圣诞档摇钱树，召集回原班人马，先让圣诞老人拜见岳父岳母，然后骗他丢掉工作，完全喜剧人性化的白胡子伯伯有了圣诞档的加油助威，保管能烧掉不少观众腰包里的钱。家庭温情、温和笑料和不嫌其多的圣诞气氛，《老友记》的导演，配上喜剧当家的男主角蒂姆·艾伦那张圣诞气氛浓厚的脸，这圣诞节之前的“圣诞老人vs.霜人”大战，凭着全家老少同乐的G的评级，打定了抢劫老美钱包的主意！其它： 圣诞将拥有新面貌了！暖洋洋的红色会被冰块取代，一切将会变成冰冻世界，忙着处理家庭内事（疯狂的岳父岳母、怀孕的妻子和前妻一家）的圣诞老人斯科特被搅得头脑发昏，竟然丢失了圣诞所有权！在冰天雪地的北极里，调侃圣诞老公公的喧闹喜剧就此上演。 因圣诞老人从房顶跌下而意外接替这项特殊工作，还当了12年精灵们票选的最佳圣诞老人斯科特，每一上银幕就忙着拯救圣诞--不是意外丛生就是遭遇叛变。像每一个普通人，他必须结婚生子，老是面临麻烦，还必须把肥肥胖胖的肚子挤进烟囱，连圣诞老人这份职业也老被人觊觎，说不清什么时候就会失业。这也许只像是让人大笑发晕的无厘头喜剧，可对于相信圣诞的人们，能像童年一样相信世上真有精灵、驯鹿与白胡子老头，便是圣诞最好的礼物。

主演：迈克尔·帕尔,南茜·艾伦,埃里克·克里斯马斯
简介：主要演员： Michael Pare .... David Herdeg Nancy Allen .... Allison Hayes Eric Christmas .... Dr. James Longstreet Bobby Di Cicco .... Jim Parker Louise Latham .... Pamela Kene Holliday .... Major Clark Joe Dorsey .... Sheriff Bates Michael Currie .... Magnussen Stephen Tobolowsky .... Barney Gary Brockette .... Adjutant/Andrews Debra Troyer .... Young Pamela Miles McNamara .... Young Longstreet Ralph Manza .... Older Jim James Edgcomb .... Officer Boyer Glenn Morshower .... Mechanic 1943年10月，第二次大战期间，在美国弗吉尼亚州诺克福的费城海军造船厂，正在秘密地进 行一系列的试验，试验的目的，是美国海军为了防止敌人雷达对己方船只的侦察，使军舰能达到 “隐形”的效果，让敌方的雷达“找不到”它们。费城计划所用的是美国海军D－173号驱逐舰。试验 是用非常强大的人工磁场，笼罩在一艘驱逐舰上。开始时，先有一道朦胧的绿光出现，一会儿， 整艘船都笼罩在这种朦胧的绿光下，船和船上的人员从甲板上开始逐渐消失，直到只看得见该船 的水位线为止，结果这艘船舰和船上的官兵竟然“消失”了一段时间。 据报道，这艘驱逐舰后来不断在弗吉尼亚州的诺福克出现、消失，也许那儿就是该船消失后的去 处，而且，事隔多年，当年在舰上参与试验的人员，还常常在街上、酒吧、饭店等地突然消失而 又重现。 美国海军安垂号负责费城计划的实验观察。据报道，这项成功的海上试验形成了看不见的椭 圆形磁场，每道磁光的射程都有100码之远，水中的船只因此变成一种模糊的影像，但那不是船 本身的形象。当磁力增强后，一些水手开始消失，你必须触摸才能察觉到他们的存在，如果要让 他们现形，必须用“治疗者用手触摸病人”的治疗法才行，但想完全复原却是个困难的问题。据说 有些人进了医院，有些人死亡，而其余的则精神失常。这些人的超自然能力似乎变得敏锐了，有 些人身上至今仍留有试验后的反应，不论在家里，在街上，在酒吧间或饭店里，都会突然地消失 又重现，而令旁观者惊骇不已。另外，当试验结束，船正靠岸时，罗盘针突然爆炸，而使携带它 上岸的人遭了殃。 尽管有关“费城计划”的一些报导已刊载于书籍、杂志及各种报纸，但是美军方坚决否认曾经 有过这项试验，真实的消息仍然受到封锁。一些目击者死了，其他的目击者或知情者都拒绝作证 ，另外至少还有一位研究员自杀。 天文学家兼物理学家瓦伦亭博士，是在该实验开始后，参加了海军研究局的这项计划。他向 他的朋友兼同事吉索普博士概略述说了费城试验中一些惊人的内幕。吉索普对这些试验感到担忧 ，他也告诉瓦伦亭说，海军要求他担任另一项类似试验的顾问，但他拒绝了。吉索普认为，费城 试验的目的是在试验强力磁场对一艘载人船只的影响。这必须靠产磁机(即中和船只四周的磁场 以防御雷达的装置）来完成。工作人员必须操作脉动及非脉动磁机，使得这艘停靠在码头旁的船 只周围产生一个巨大的磁场。这项试验的结果非常惊人而且十分重要，在于制造出了一种可以伪 装船只的磁光，如果磁光足够强烈的话，不但会永远存在，而且会重新排列人类和物质的分子结 构，而使其进入另一个时空，人类会因此而有预测未来的能力及无限的自行移动力。吉索普认为 船上工作人员的不幸遭遇，可能是准备或审查不周而引起的。这艘驱逐舰从护航任务中消失，而 后在诺福克码头出现，然后再回到费城海军造船厂。这段期间内显然进行过好几次实验，至少有 一次是在码头旁，而最令人激动的一幕则发生在海上。 有些人认为，这个试验应在21、22世纪，人类科学更发达的时候再来进行，因为20世纪的人 类虽然有能力制造强大的人工磁场进行试验，却没有能力去预测或应付接下来的结果。当然，很 多人将“费城试验”与百慕达三角的神秘失踪事件联想在一起，认为强大的磁场，可以将人类和物 质引向另一个空间。这是一种时空转换的现象。现在很难证实“费城试验”是否真的进行过。然而 这个试验是有重大意义的，爱因斯坦的“统一磁场”理论也许正一直暗示并支持着这观念，它企图 逻辑地将磁场、重力场以及其他次原子现象综合在一起。如果把这个理论应用在费城试验和百慕 达三角的现象，我们发现，分子间的吸引力可以暂时地被力场改变，而将物质引向另一度空间， 或所谓的“以太世界”里去。如果这个理论是不可能或是不符合逻辑的，那我们可以回想一下，在 爱因斯坦的“相对论”理论，也曾经在当时看来是多么不可思议，但却从1945年以来改变了人类的 人生观和物理观，使我们对所处的宇宙有更多的了解。要想继续探索宇宙的奥秘，必须解放思想 ，以客观的态度面对这个未知的世界。

主演：麦当娜,安东尼奥·班德拉斯,乔纳森·普雷斯,杰米·内尔
简介：艾薇塔（麦当娜 Madonna饰）和当时在阿根廷颇为走红的歌手一夜情后，就以此为跳板踏上了前往布宜诺斯艾利斯之路。这个美丽的少女，就是日后名气大震的贝隆夫人。可是，15岁的艾薇塔一无所有，她被抛弃在陌生的城市里，唯一的资本就是自己的美貌。艾薇塔挤入了上流圈子，成为名流男士中间的交际花。随之而来的，是她进军娱乐圈取得的不俗成绩。她一跃成为名人，并在慈善会上结识了贝隆上校（乔纳森·普雷斯 Jonathan Pryce饰），二人情投意合。艾薇塔从此正式登上了政治舞台。她当上了贝隆政治生涯的贤内助，并一直主张为穷人谋利益。政治的世界风云幻变，而艾薇塔也渐渐找到实现自己政治理想的路径，并为此努力一生，成为阿根廷民众心中的“第一夫人”。©豆瓣

主演：蒂姆·艾伦,朱丽·鲍温,凯莉·林奇,格雷格·格曼,海顿·潘妮蒂尔
简介： 相信很多人对于《大人物》这部剧是比较了解的，很多人喜欢这部剧当中邪不压正的精神，也有不少人觉得剧中赵泰这种人渣真的是无法无天。其实《大人物》这部电影是韩国电影的中国版，原剧本很多地方更过分。 " 在《大人物》当中赵泰强行拽女助理的裙子不算啥，虽然有不少人觉得这个段落很过分，但是赵泰仅仅只是拽了下裙子，并没有干别的。作为惩罚女助理工作的失职，虽然方法过分，但是也只是拽裙子而已。 " 在韩国的原版剧本里面，这段剧情真的是更加过分。韩国的这个贵公子对于女助理并没有去拽裙子，而是选择了放出自己养的狗来吓唬她！这种男生简直就是人渣了，女生本来就胆小，万一吓的睡不着觉怎么办！ " 所以国产的电影在这方面就做的很好，剧中的一些剧情就更加能让人接受。在《大人物》这部剧当中，女助理仅仅是没有找到一个好演员，就要被赵泰惩罚，由此也可以看的出来赵泰真的是一个十足的恶霸！ 上面就是韩版的这个场景了，里面这只狗真的是很凶，所以放狗吓唬女生的要更加人渣一些了！ "

主演：艾伦·阿金,约翰·古德曼,艾德·赫尔姆斯,黛安·基顿,杰克·莱西,阿曼达·塞弗里德,安东尼·麦凯,朱恩·斯奎布,玛丽莎·托梅,奥利维亚·王尔德,丹·安博尔
简介：澎湃新闻记者 朱轶 " 冬奥会奖牌榜。 四年前的平昌冬奥会上，挪威代表团以14金14银11铜位居奖牌榜榜首。四年之后，挪威军团依然强势。 20日，北京冬奥会全部比赛结束，最终挪威队的成绩单为16金8银13铜！ 事实上，从1924年首届冬奥会开始到2022年北京冬奥会，挪威就取得了405枚奖牌（148金133银124铜），让这个北欧国家位居冬奥历史奖牌榜首位。 这如同体育世界中大卫与歌利亚的神话，人口不到540万的挪威却是名副其实的冬奥王者——那么，挪威在冬奥会上的成功究竟源于什么？挪威又能给中国发展冰雪运动带来什么借鉴呢？ " 约海于格一人独揽三金。 滑雪是挪威人生活的一部分 在大多数人的逻辑里，除了先天的气候地理优势能够因地制宜外，挪威应该在冬季项目上的投入上花销不少。 有意思的是，说起挪威人在冬奥和夏奥方面的资金投入或许会让不少人怀疑人生。以2018年为例，挪威在夏季奥运和冬季奥运上的年度预算都是1370万英镑。而以英国奥委会当年的年度总预算来说，高达1.375亿英镑。 投入上的巨大鸿沟并没有拉近对手与挪威的竞争距离，相反，挪威一直稳步推动着冬季运动的发展。 在挪威驻华大使白思娜看来，挪威冬季项目上的成功并非出人意料，“在冬天户外运动是挪威人生活的一部分。” 白思娜解释说，这种习惯是从小就刻在挪威人骨子里的，很多孩子很小就被父母“带到雪里玩”。 " 约海于格在冬奥会第一天和最后一天都获得了金牌。 这样的方式，让不少挪威人爱上了冬季户外运动，“而且这不需要任何花费。” 平昌冬奥会三金得主、挪威越野滑雪名将约翰内斯·科莱博就开玩笑说挪威人的秘密很简单，“我们总会说，我们是生来就带着滑雪板的，在休息日，每个人都穿着滑雪板进入树林，每个人都喜欢这么做。” 越野滑雪国家集训队顾问关惠明就在接受《中国青年报》采访时，对挪威的滑雪运动底蕴赞叹不已。 “挪威有500万人口，注册滑雪运动员接近3000人，而中国有13亿人口，但注册运动员不到300人，运动员人口比例差异很大。” 关惠明表示，“滑雪已经成为这些北欧国家人民生活的一部分，小孩子刚会走路就会滑雪，20岁的运动员可能已经有十几年的滑雪经历了。” " 约翰内斯·廷内斯·伯厄在冬季两项一人拿下四金。 令人艳羡的全天候运动场 即使在冬天恶劣的环境里，挪威人也会去户外活动，这让挪威人建立了与大自然的亲近感，特别是培养了对冬季户外运动真正的兴趣。 挪威体育管理部门一直在致力于让更多的孩子有固定的地方参与体育运动和冬季项目，而挪威各地11000个体育俱乐部就成了这些孩子接受专业运动启蒙的起点。 “在全国的这些体育俱乐部里，有93%的儿童和年轻人经常参加体育运动。”在前挪威奥委会主席汤姆·特维特看来，“挪威的全民运动恰恰就是冰雪运动，因为每个人从小就玩这些。” 在《足球经济学》中，著名的体育经济学家西蒙·库珀这样描写过挪威政府对于全民运动的支持：“哪怕每个农民、每个渔民，无论他住在这个国家的哪个地方，都有权参加体育运动。” 西蒙·库珀无比羡慕挪威的体育基础条件，“正如超市在英国各地铺满一样，挪威到处都有全天候运动场。即使在该国最不可能的角落，也通常会在你家拐角处建有一个。” “运动场更衣室是温暖的，教练们已经获得了专业文凭。一个孩子可以在一个合适的球队打球和训练，一年不到150美元，这对挪威人来说真的不算多。” " 滑雪的挪威少年。 爱上运动，而非专注竞争 运动场馆众多并非挪威成功的关键，毕竟他们最强的冬季项目其实是对场地要求并不高的越野滑雪。 用白思娜的话来说，“在瑞典和芬兰，冰球等冰上运动很受欢迎，而我们更专注于滑雪。在挪威，冬天如果你打开门，你就可以在外面滑雪。” “甚至我们不会像英国和德国那样发展雪车、雪橇，因为这要进行不小的投入。”挪威前冬奥选手阿森更欣赏挪威培养运动员的方式，“尽管我们是个富裕的国家，但我们笃信成功来自努力工作和团结。” 对于培养运动人才，挪威人有着属于自己的执拗——在体育俱乐部中，禁止给未满13岁的孩子排名打分。 “我们希望孩子们参加体育运动，因为他们愿意投身运动。”挪威代表团的官员托雷·奥夫雷博强调，孩子们去运动的重点是其他方面，而不是竞争和获胜，“他们想要玩得开心，他们不仅向运动员发展，更重要的是发展成为社会人。” 奥夫雷博给出了一个挪威人关于运动通常的思维方式——我们有责任为孩子们提供运动发展，而不是我需要那么多孩子才能组建国家队。 " 不给压力，鼓励运动员全面发展 当然在俱乐部表现出色的运动员会被挑选进入挪威精英体育中心。 这个挪威体育的金字塔尖成立于1988年奥运会后，精英体育中心为运动员提供最好的训练设施，教练以及科学辅助。 更加专业的培养也让挪威的冬季项目运动员不断脱颖而出。“这是一种新的体育思维方式。协会主席不再那么重要，我们希望让专业人士直接介入，进行高效合作。”在奥夫雷博看来，挪威越野滑雪的强势就离不开精英体育中心。 更重要的是，挪威在培养冬奥选手时也注重他们不同领域的发展，不少冬奥选手都可以身兼多项比赛。如同挪威最伟大的越野滑雪“女王”比约根在平昌退役时，总计在冬奥会上拿下了8金4银3铜，而在平昌她在4个项目上收获2金1银1铜。 当然挪威冬奥代表团的氛围从来也不是给运动员太多的压力，甚至鼓励奥运选手不去谈论比赛。以平昌冬奥会为例，挪威跳台滑雪队的队员赛前可以在playstation上玩fifa游戏，而且他们在最后一次训练前请假，团队批准了，最终他们在一天后迎来了金牌。 对于明星选手，也不会给予额外压力，奥夫雷博以上届冬奥会包揽三金的科莱博为例，“我们没有和他去讨论奖牌，我们只会说‘今晚挪威人民都会希望你去表演’。” " 挪威冬奥“八金王”比约达伦执教中国冬季两项队。 “中国拥有很大的潜力” 尽管挪威的经验并不能照搬照抄，但中挪两国关于冬季体育的合作也在全方位展开。 2017年4月，中国与挪威签署了《体育合作谅解备忘录》，冬季体育成为其中的重点。 2019年，曾6次参加冬奥会、13次夺得冬奥奖牌的挪威冬季两项名将比约达伦开始执教中国冬季两项队，全力培养中国选手。 值得一提的是，据《中国青年报》报道，挪威在中国跨界跨项选材方面也提出过中肯的意见。从赛艇和皮划艇项目中挑选运动员，跨界跨项练习越野滑雪，就是挪威专家给出的建议。 据挪威国家越野滑雪队的主教练莫尔滕介绍，赛艇与越野滑雪运动是相互最佳的反季训练项目。二者的行进速度接近，这就能够确保运动员在相同的速度空间和肌肉记忆保持进阶训练。此外，两项运动都需要强大的心肺能力和上下肢平衡能力。 总局备战办公室跨界选材项目负责人柴翀阳曾表示，在与挪方专家长时间研究与论证后，决定中方首批跨界运动员从赛艇与皮划艇项目取材。 “中国和挪威的体育合作以冬季两项中的越野滑雪还有跳台滑雪为主。许多年轻的中国运动员去挪威的体育学院学习，挪威在冬季项目上的经验也被带到中国。”白思娜也说。 “除此之外，挪威一些冬季运动的技术公司也参与了合作。对我们来说，如果冬季运动能在更多国家流行起来，那就太好了。” 而对于中国冬季运动的未来，白思娜在目睹更多年轻人参与冬季运动后，对未来充满期待，“中国在这些方面有很大的潜力，做得很好。” 责任编辑：腾飞 校对：丁晓

主演：布巴·史密斯,大卫格拉夫,迈克尔·温斯洛,莱斯利·伊斯特布鲁克,马里昂·拉姆塞,珍妮特·琼斯,兰斯·金赛,马特·麦考伊,G.W.拜利,乔治·盖恩斯,勒内·奥贝尔若努瓦,乔治·R·罗伯逊,Tab Thacker,Archie Hahn,詹姆斯·汉普顿,Jerry Lazarus,宾斯·莫洛克,Kathryn Graf,艾伦·迈尔森,Jeff Gillen,Ed Kovens,Tom Kouchala
简介：<p>心里阴暗的哈里队长深夜潜入局长办公室，找到了拉萨雷校长年届退休的证据，哈里志满意得，认为这是顶替拉萨雷的绝好机会。另一方面，校长又送走了一批毕业生，在典礼上，官方宣布了拉萨雷即将退休的消息，而一生兢兢业业的校长也得到了在迈阿密颁发的十年来最佳警官的荣誉。拉萨雷校长携高塔（Bubba Smith 饰）、卡伦、泰克布雷、琼斯（Michael Winslow 饰）等一干优秀警校毕业生，与哈里一同赶往迈阿密参加警方盛典。在出机场时，拉萨雷误将窃贼团伙装有赃物珠宝的手提袋拿走，无法向委托人交差的窃贼们只有在24小时内从拉萨雷处娶回珠宝才有活命的希望。参加盛典的警校精英们在迈阿密享受着美妙的阳光，不知危险正在暗中逼近……</p>