劳动关系协调员作为构建和谐劳动关系的基础性存在，越来越受到企业和政府的关注，很多人也期望通过获取劳动关系协调员证书来提升自己的职场竞争力，为自己的职业生涯发展赋能。

我们报考劳动关系协调员需要用到哪些教材呢？基础理论要学什么呢？

一般来说，我们报考劳动关系协调员会用到由中国劳动社会保障出版社出版的《劳动关系协调员（基础知识）》和《劳动关系协调员》这两本教材。这两本都是官方指定的劳动关系协调员考试教材。

下面， 我们来了解一下《劳动关系协调员（基础知识）》的内容。《劳动关系协调员（基础知识）》一共分六章。

第一章职业道德

这一章主要包含职业道德基础和劳动关系协调员的职业守则

了解职业和道德的含义，掌握职业道德的概念和特点。熟悉职业道德对从业人员的作用和职业道德的社会作用。了解职业道德与职业守则的区别与联系。掌握劳动关系协调员遵章守法、严谨求实、以人为本、客观公正、积极主动、热情服务、公道正派、诚实守信的基本要求。

第二章劳动保障法律体系

这一章分成三节，法学基础知识概论、劳动法律体系概述、社会保障法律体系概述

了解法的起源、概念、本质和特征，熟悉法的分类。掌握我国法律的表现形式、名称和结构，熟悉我国法律体系。掌握劳动法的概念和调整对象，掌握我国劳动法的基本原则。熟悉我国劳动法的主要内容。掌握社会保障法的概念和调整对象，掌握我国社会保障法的基本原则。熟悉我国社会保障法的主要内容。

第三章劳动关系基础理论

这一章分成五节，劳动关系理论的渊源、多元主义视角下的劳动关系理论、冲突理论视角下的劳动关系理论、一元主义视角下的劳动关系理论、中国劳动关系理论发展

掌握劳动关系理论渊源的主要理论观点。了解多元主义流派的主要代表人物，掌握多元主义流派的主要理论观点。熟悉冲突理论研究视角，掌握劳动过程理论的发展脉络及主要观点。掌握一元主义视角下的劳动关系理论主要观点。了解中国劳动关系理论历史发展的主要理论。

第四章人力资源管理概论

这一章分为六节，人力资源管理基本理论、工作分析、员工招聘、绩效考核、薪酬管理、人力资源管理与劳动关系管理

掌握人力资源管理的定义、内容，了解人力资源管理相关理论。掌握工作分析的定义、意义，理解工作分析的流程，重点掌握工作分析方法。了解员工招聘的基本程序，理解员工招聘渠道的选择。了解绩效考核的目的、内容和流程以及绩效考核指标体系，掌握绩效考核方法，重点掌握绩效考核的实施。了解薪酬相关概念，理解薪酬设计的原则和步骤，了解企业薪酬管理的法律环境。

第五章劳动经济学基础理论

这一章分为六节，劳动力市场、劳动力需求与供给、工资决定和工资结构、人力资本投资、劳动力流动、劳动力市场歧视

掌握劳动力市场相关的一些概念，理解劳动力市场运行的特点。

掌握劳动力需求和供给的影响因素，掌握劳动力需求和供给的工资弹性，掌握完全竞争条件下的劳动力需求分析，掌握劳动力供给行为分析和工作时间决策。掌握均衡价格工资理论及工资报酬的相关内容，掌握总报酬模型，了解收入分配不平等的衡量。理解人力资本和人力资本投资的含义，掌握人力资本投资的基本原则，理解教育投资和在职培训的成本收益分析的基本原理。掌握劳动力流动的形式、意义，理解劳动力流动模型及影响劳动力流动的因素。掌握劳动力市场歧视的概念，理解劳动力市场歧视理论，掌握性别歧视的形式，了解性别歧视的衡量方法。

第六章其他基础知识

这一章分为四节，经济学基础知识概述、管理学基础知识概述、统计学基础知识概述、人际交流沟通技巧

了解经济学十大原理。熟悉经济学的主要理论。了解管理学的定义、特点和人性假设。熟悉管理的四大基本职能。了解统计学的含义、分类和基本概念。了解统计数据的分类和收集方法。熟悉基本的统计方法。熟悉人际沟通的策略与技巧。了解沟通障碍的应对方式。了解人际沟通所需的能力。

"劳动关系协调员（基础知识）

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