1998年8月，白宫正笼罩在“拉链门”的性丑闻中。此时的克林顿在沉寂多时后，终于决定向美国人发表电视演说，承认他与白宫实习生莱温斯基有“不正当关系”。在民众举国哗然之际，netflix的几位初期创始人们意识到了这其中蕴藏的商机——那可是一个没有流媒体视频的年代，因此不是所有人都有幸能够看到电视上的直播内容，他们决定将这段视频刻录下来，然后在网络上更新自己的节目单，将这盘录影带像其他电影一样，寄给有需求的netflix用户。

这段总统迫于弹劾压力，自曝丑闻的电视片段，后来成了很长一段时间里，长期位列netflix录像带销售排行的榜首。“总统”与“性丑闻”结合在一起，无疑刺激着公众的眼球，套用到现在的语境，这就是大数据统计出的热门话题top 1。

从1997年在加州洛斯盖图以一家租售邮寄录像带的网店起步，到如今进驻欧洲、拉丁美洲、亚洲甚至非洲市场制作扎根于本土的原创影视节目，netflix用了二十几年。

这二十多年中，也是是技术驱动下互联网以及移动互联网巨头们迅速崛起的时代，但是回顾这短暂的二十年，如今已有太多昔日为人所看好的创业公司，没能成功把握住机会而半途折戟，也有太多企业在若干个风口中抓住时机走向成功，成为某一领域的霸主，但却又在下一轮的技术驱动中不愿意开辟充满风险的未知市场空间，因此错过新的风口，被后起之秀所超越。

而netflix在发展之初和壮大之后，却几乎都完美地避开了这个阶段，这家如今以大数据造剧知名的公司究竟为什么能够屹立不倒?如今苹果、亚马逊这样的互联网巨头、时代华纳和迪士尼这样老牌影视帝国都纷纷创立自家流媒体平台，流媒体之间的战火越发白热化，netflix可谓是强敌环伺。尤其是在老牌影视公司纷纷从netflix撤走自家影视内容，用以充斥自己成立的流媒体平台，netflix的内容库一下子被抽走了大量受欢迎的内容。

这当然会受到影响，但netflix的数据却显示，它远远没有达到损失惨重的程度。2020第一季度的财务报表显示，netflix实现营业收入57.7亿美元，同比增长了27.6%，新增付费会员1580万。

所以，netflix的制胜秘诀到底是什么?

讲述netflix创业历程的纪录片《netflix对抗全世界》近日在流媒体上线，这部纪录片改编自吉娜·基廷的书《netflix传奇》，它从源头起步，开始回顾netflix是如何一步步从小变大，从弱变强，最终演变为一场被好莱坞视为劲敌的流媒体帝国的。

起初，netflix的最强对手是百视达——一家自80年代录像带时代开启以来，一直称霸美国录像带租赁市场的巨无霸企业。最初，百视达完全无视netflix这个后起之秀，认定以他们雄厚的资金实力和实体店数量，netflix不会对其造成很大的威胁。

大公司瞧不上创业公司，但创业公司却早已将大公司的缺陷研究得一清二楚。在netflix看来，百视达仰仗着自己独霸天下的豪横，根本不会从用户的角度着想，这导致去百视达租赁录像带时，用户体验其实非常差。

百视达向用户传达出的品牌形象一直是租售阖家欢电影，这导致许多其他冷门的、小众的影片根本无法在百事达的门店出现(破坏品牌形象)，其次，因为百视达的火爆，很多人在周末的时候不得不排长队开始购买。netflix正是看准了百视达在内容层面的不够全面，在线上展开租赁业务时，拥有大量的小众片源。而且用户在拿到录像带以后，也不必着急归还，就算没有如期归还，也不会产生任何滞纳金费用。

但百视达就不同了，如果延期一天，租户也要缴纳相应的滞纳金。没有人愿意因为晚归还几天而付费，这时很多用户便纷纷开始转向netflix的怀抱。这件事也促使百视达开始认真反思自己的政策，最终不得不亦步亦趋，宣布用户可以不用在指定日期必须归还租赁录像带，迟迟不还也不用缴纳相应的滞纳金。

netflix能够仔细研判竞争对手的弱点，也能够在必须进行决策的时候，敢于舍弃短期充分盈利、长远来看却未必看好的业务线。在dvd市场兴起后，售卖的盈收逐渐成了养活netflix的主要来源。但网络带宽的提速，dvd注定有一天会成为被大多数人淘汰的事物。

netflix因此必须要在租赁和售卖之间做出取舍，而netflix选择了租赁，事实证明，他们的眼光是对的，互联网在线点播服务没几年就发展了起来。当netflix的业务开展得越发风生水起时，百视达才猛然警醒，核心管理层也开始四处向netflix取经，甚至不惜派出密探前往netflix的仓库偷师。

凭借着雄厚的资金实力和市场开拓力，百视达的在线业务很快就越做越强，眼看就要吞噬掉netflix时，却被自己的大老板詹姆斯·卡耶斯紧急叫停，詹姆斯决定继续全力发展线下业务，眼看着本来大有发展前景的线上业务就这样拱手让给了netflix。某种程度上，netflix从此少了堵在自己面前的一座山。

成就一家企业不仅仅有创始人和决策层的视野和远见，同时也有时代发展下的运气和机遇，如果百视达的老板当年并没有放弃线上业务，转型开发流媒体原创作品恐怕也是必然的发展方向，但历史现场从来没有假如，一如那些曾经辉煌的互联网巨头错过了机遇，便很难再度崛起。如今的百视达，在全美也只剩下一家供人怀旧的门店。而netflix却已在世界四处开花。

沃尔特·艾萨克森在书写硅谷传奇的《创新者》一书中写道，那些成功的创业者有一个特质，他们都是“产品人”，他们非常关注，而且深入理解产品的工程与设计。netflix的决策管理层，无疑对于用户需要什么，有着细致和精深的理解，站在用户的角度看问题，这话许多人都会说，但netflix无疑是其中最深刻的践行者。

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