一. 痛点

中小型企业老板每天都很累、很忙，但是经济效果抓不好，怎么破局呢？

随着公司规模越来越大，管理半径越来越大，老板的精力顾不过来

二. 解决方案—总经办的三大职能定位

1. 运营管控：（1）决策追踪；（2）季度质询

（1）决策追踪: 老板下达的任何决策，有人跟踪落实，员工只会做你检查监督的，而不会做你期望的，不要期望放羊式管理员工就会做得很好。一定要设定总经理助理来抓好决策追踪，下达的决策有人帮忙追踪，决策就会变成行动，行动就会带来结果，否则就会落空了。优秀的企业都会设定总经办，就是这个原因。

（2）季度质询：每个季度做一次质询，总经办对各个部门做季度质询，各个部门负责人每个季度做一个述职报告，过去季度下来工作的成果、工作的计划，已经实施到什么进度了，还有哪些地方存在什么问题，需要改善调整，还有对他们的述职报告进行分数的考评，这样就对组织的紧迫感就抓起来了，如果一个组织管理团队没有紧迫感，松松垮垮的，那么组织的效率就 会下降。

总经办必须做好运营管控，这样公司管理就有序，井井有条。

2.制度建设：（1）审核制度 （2）检查制度，激活制度。

制度建设一定由总经办来驱动，一个是审核制度，一个是检查制度。各个部门每个季度都要有制度建设的任务，在每个季度的建设过程中，比如优化了okr考核流程，品牌分管理方法，优化了奋斗者的育人、选人方案，这些制度都是在过程中不断迭代，这个迭代需要向总经办提交更高的版本，总经办推进这个事情，因为很多部门的领导者很容易产生惰性，不重视制度建设，只重视带领团队成员把活做完。很多企业特别中小型企业，很多企业管理者就停留在包工头角色，只重视带领员工把活做完就没事，也不重视制度建设。总经办需要重视这个事情，推动这个事情，推动各个部门把制度建设做好。制度审核是总经办非常重要的职能之一。

制度检查，违规的要进行处罚、扣分，总经办需要扮演这个角色。

把这两个职能做好，公司的体系建设就会逐步完善。

3.文化建设:（1）文化的培训（2）文化的考核

没有文化建设是凝聚不了人心的，中小型企业需要重视文化建设，文化建设目的是为了教化人心，引导人向上向善，总经办就需要扮演这个角色，需要做好两件事情，一个是文化类的培训，文化培训就是教化员工，是总经办需要做的事。第二是文化的考核，文化是要考核的，不考核员工不会践行文化，也不知道是不是理解公司文化，阿里把文化考核占到绩效考核50%，因为他们非常重视文化，文化是考核出来的，公司再多的理念、再先进的思想，如果不纳入考核，员工是记不住，不会理解，也不会践行的。所以文化需要考核，总经办要经常到各个部门做文化考核，做文化质询，需要问三个问题a. 你如何理解公司的文化价值观；b。在你的行为中哪些提现公司的文化价值观？c。在你的部门中谁践行公司的文化做得比较好？

成长型的企业一定要设定总经办，总经办一定要设总经理助理，总经理助理可以多名，总经办主任代行老板推动以上三件职能。总经办总经理助理可以是轮值的，比如有家公司的总经理助理由部门经理轮值担任，每半年换一次，并且配合阿米巴模式，每半年轮值，2年多整个公司的运营体系就很流畅，老板就解放了，公司也更加秩序井然。

中小型企业一定要把总经办的职能做好，通过总经理助理培养人才。

备注：以上内容来自王国钟老师的分享视频整理，感谢王国钟老师的倾情分享！希望对中小企业的老板能够有所启示。

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