一个真正意义上的解决方案通常是能完整系统地解决客户其中某一方面的问题，它构建的是一个有机的系统，而如何让这个系统有效率地运行起来，如何将这个系统和已有的工作流程及现有的资源相互融合都需要一个广泛而深入的知识体系来支撑，客户对咨询的需求高于对产品本身的需求。
我们每做一件事情，都是为得到最后的结果，而我们在做的过程中任何的一个小的偏差就会让我们远离最终的结果，所谓差之毫里失之千里。因此我们做第一件事情，都要高标准要求自己。举例：中国人到非洲种菜：种出了品种繁多，品质又好的新鲜蔬菜。非洲人看见后，他们不明白种菜还要浇水、施肥、翻地、除草等等。原来他们也种菜：他们把种子撒到地里后就坐等收成，结果可想而知，连种子都没收回来。因此他们就认为自己的土地不适合种菜。这个故事就说明了，你用低标准，只能得到低的回报，甚至亏损。许多人往往都想要得到成功人士的结果，却只想干打工者所干的工作。结果只能得到打工者的收入。这就叫种瓜得瓜，种豆得豆。
