情景喜剧《非常家族》是围绕着宋家这个大家庭的日常生活展开的故事。剧中的主要人物包括常开心和她的四个子女：宋金、宋银、宋富、宋贵。常开心早年丧夫，独自一人抚养这四个孩子长大。尽管生活对她来说充满了挑战，她依然保持着乐观的态度，并开办了一个名为“喜雀会”的场所，这里聚集了来自不同背景的人们，反映了社会中各种各样的人性面貌。
常开心的女儿宋富最终嫁给了余天齐，使得宋家与余家结为亲家。同时，常开心的妹妹常美丽则嫁给了毛德辉，因此宋家又与毛家产生了联系。这种复杂的家庭关系带来了许多有趣的情节和故事，既有欢笑也有泪水。
宋家、余家和毛家代表了不同的社会阶层：从市井之徒到劳动阶级，再到白领中产阶级以及回流家庭，这些角色的故事展现了香港社会多样化的面貌。通过发生在这些家庭中的事件，《非常家族》描绘了许多香港人的心声，反映了他们的生活状况和情感世界，成为了千万香港人的写照。
剧中的人物形象鲜明，个性独特，每个角色都有自己的性格特点和成长经历。例如，由卢宛茵饰演的常开心是一位坚强而又乐观的母亲；而古天乐饰演的宋贵等其他角色也各自有着丰富的背景故事和个人发展轨迹，共同构成了这部丰富多彩的情景喜剧。
